Gerade noch rechtzeitig vor dem neuen Jahr werden wir unser Bezahlsystem durch eine komplett neue Implementierung ersetzen. Dies geschieht primär aus technischen und buchhalterischen Gründen, hat aber auch Auswirkungen auf End-Anwender. Folglich habe ich die wichtigsten Informationen über die Umstellung hier zusammengefasst.

Upgrade und Downtime

Die Umstellung wird heute, am 27. Dezember, voraussichtlich zwischen 11:00 und 16:00 stattfinden. Während des Upgrades sind die Registrierungs-, Login- und Accountverwaltungsseiten kurzzeitig nicht zu erreichen. Bezahlungen werden für einen längeren Zeitraum nicht möglich sein, bis das neue System aktiviert und vollständig konfiguriert ist.

Solltest ihr nach dem Upgrade auf Probleme bei der Bezahlung stoßen, wendet euch bitte direkt an unsere spezielle Support-Adresse payment@simulogics.net.

Neuer Anbieter für Kreditkartezahlungen

Nachdem es viele Meldungen über Probleme mit unserem bisherigen Partner zur Abwicklung von Kredit- und Debitkartenzahlungen gab, haben wir auf einen neuen Anbieter umgestellt. Dieser wird hoffentlich zuverlässiger sein und mit einem breiteren Spektrum an Banken funktionieren.

Vorkasse und Online-Überweisung bis 1.1.2018 nicht verfügbar

Aus buchhalterischen Gründen stehen die beiden oben genannten Bezahlmethoden bis zum Ende des Jahres nicht zur Verfügung.

Keine Telefonbezahlung nach dem Upgrade

Wir haben uns entschlossen, Bezahlungen per Telefon nicht weiter anzubieten. Sie erzeugen einen hohen Buchhaltungsaufwand, sind sehr teuer (oft kommen weniger als 50% des tatsächlichen Betrags bei uns an) und werden nur von relativ wenigen Spielern genutzt. Wenn ihr keinen Zugang zu einer Kreditkarte oder einem Bankkonto habt und deswegen auf Telefon-Zahlungen angewiesen seid, dann schaut euch ggf. paysafecard als Alternative an. Falls das ebenfalls keine Option für euch sein sollte, wendet euch bitte an den Support so dass wir eine individuelle Lösung finden können.

Neue (und alte) Bezahlmethoden in der Zukunft

Das neue System erleichtert es uns etwas, neue Bezahlanbieter zu integrieren. Dies wird uns das erste Mal zugute kommen, wenn wir irgendwann in 2018 wieder Bitcoin-Zahlungen ermöglichen werden. Darüber hinaus sollte es nützlich werden, sobald wir über neue interessante Anbieter stolpern, die uns bisher nicht bekannt waren. Wenn ihr einen solchen kennt, lasst es uns wissen!